Dessa allmänna försäljningsvillkor reglerar försäljningen som utförs av Svartådalens Flis & Pellets AB via dess webbplats. Genom att lägga en beställning accepterar kunden uttryckligen dessa villkor.

1. Ändamål

Dessa villkor definierar rättigheter och skyldigheter för Svartådalens Flis & Pellets AB och dess kunder vid försäljning av ved, pellets och tillhörande tillbehör.

2. Produkter

Produkter som erbjuds är de som visas på webbplatsen vid beställningstillfället. Företaget strävar efter att garantera korrekt information (pris, beskrivning, tillgänglighet), men fel kan förekomma. Produktens tillgänglighet anges tydligt på varje produktblad.

3. Priser

Priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar alla skatter. Frakt ingår när det anges, för vissa tillbehör eller reservdelar kan frakt tillkomma. Svartådalens Flis & Pellets AB förbehåller sig rätten att ändra priser när som helst, men produkter faktureras till priset vid beställningstillfället.

4. Beställning

Beställningen bekräftas när kunden får ett bekräftelsemail efter betalning. Företaget förbehåller sig rätten att neka beställningar vid leveransproblem eller betalningsproblem.

5. Betalning

All betalning sker i förskott. Godkända betalningsmetoder:

  • Kreditkort: Visa, Mastercard, American Express
  • Andra metoder som anges på webbplatsen

Betalning vid leverans är inte tillgänglig.

6. Leverans

  • Produkter skickas efter mottagen betalning, vanligtvis inom 24–48 timmar.
  • Genomsnittlig leveranstid är 3 arbetsdagar för de flesta produkter.
  • Leverans sker på gatunivå, om inte annat överenskommes. För tunga produkter krävs tillgång för stora fordon.
  • Företaget ansvarar inte för förseningar på grund av force majeure eller ofullständig adress.

7. Ångerrätt och retur

I enlighet med gällande lag:

  • Kunden har 14 dagar från mottagandet att utöva sin ångerrätt.
  • Produkterna måste returneras i perfekt skick och kompletta, med originalförpackning och eventuella tillbehör.
  • Returkostnader står kunden för.
  • Anpassade eller skadade produkter kan inte returneras.
  • Retur- eller återbetalningsförfrågningar skickas till contact@svartadalensflispellets.se.

8. Garanti

Alla produkter omfattas av lagstadgad garanti mot bristande överensstämmelse. För reklamation, kontakta kundtjänst med bilder och beskrivning av problemet.

9. Ansvar

Svartådalens Flis & Pellets AB ansvarar inte för indirekta skador som uppstår vid användning av produkterna, utom vid uppenbart fel från företagets sida.

10. Äganderätt

Produkterna förblir Svartådalens Flis & Pellets AB:s egendom tills full betalning har mottagits.

11. Tillämplig lag

Dessa villkor omfattas av svensk lag. Tvister ska hänskjutas till behöriga domstolar i Sverige.

12. Kontakt

För frågor om beställningar eller AGV:
Svartådalens Flis & Pellets AB
Adress: Sörhörende 221, 733 61 Västerfärnebo, Sverige
E-post: contact@svartadalensflispellets.se
Telefon: +46 731 214 944